Όροι Χρήσης και Όροι Συναλλαγών

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Όροι Συναλλαγών ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.madamex.gr, καθώς και τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω αυτού. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν από την υποβολή παραγγελίας.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Επωνυμία: ΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Εμπορική ονομασία: Madame X
ΑΦΜ: 110196746
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 118349606000
Διεύθυνση: Παναγή Τσαλδάρη 6, Νεάπολη Θεσσαλονίκης, 56728, Ελλάδα
Ιστότοπος: https://www.madamex.gr/
Email: info@madamex.gr
Τηλέφωνο: 2310 626 768

Στους παρόντες όρους η παραπάνω επιχείρηση αναφέρεται ως «Madame X», «επιχείρηση», «κατάστημα», «εμείς» ή «προμηθευτής».

2. Αντικείμενο και αποδοχή

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν ιδίως:

• την περιήγηση και χρήση του ιστοτόπου,
• τη δημιουργία και χρήση λογαριασμού πελάτη,
• την παρουσίαση και αγορά προϊόντων,
• την υποβολή, αποδοχή και εκτέλεση παραγγελιών,
• τις πληρωμές, αποστολές και παραδόσεις,
• τις ακυρώσεις, αλλαγές, επιστροφές και υπαναχωρήσεις.

Για ειδικότερα ζητήματα εφαρμόζονται συμπληρωματικά οι σελίδες Τρόποι Πληρωμής, Τρόποι Αποστολής, Επιστροφές και Υπαναχώρηση, Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies.

Πριν από την οριστική υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να δηλώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους ισχύοντες όρους. Η αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου δεν αποτελεί συγκατάθεση για newsletter, διαφημίσεις ή προαιρετικά cookies.

3. Ικανότητα πραγματοποίησης αγορών

Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιούν φυσικά πρόσωπα που έχουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάψουν σύμβαση, καθώς και νόμιμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων ή νομικών προσώπων.

Ανήλικοι ή πρόσωπα χωρίς πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα πρέπει να χρησιμοποιούν το κατάστημα υπό την επίβλεψη και με τη συναίνεση γονέα, κηδεμόνα ή νόμιμου εκπροσώπου.

4. Επιτρεπτή χρήση του ιστοτόπου

Δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστοτόπου για:

• παράνομες, δόλιες ή παραπλανητικές ενέργειες,
• υποβολή ψευδών ή μη εξουσιοδοτημένων στοιχείων,
• παραβίαση δικαιωμάτων της επιχείρησης ή τρίτων,
• εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού ή παρεμβολή στη λειτουργία του ιστοτόπου,
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς ή συστήματα,
• κατάχρηση κουπονιών, προσφορών ή διαδικασιών επιστροφής.

Η επιχείρηση μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση όταν υπάρχει τεκμηριωμένη παράνομη, κακόβουλη ή καταχρηστική χρήση, χωρίς να επηρεάζονται δικαιώματα από νόμιμες συναλλαγές.

5. Προϊόντα και περιγραφές

Το Madame X διαθέτει προϊόντα μόδας και συναφή είδη, όπως τσάντες, πορτοφόλια, αξεσουάρ και λοιπά προϊόντα που εμφανίζονται κάθε φορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα υλικά, οι διαστάσεις, τα χρώματα, οι παραλλαγές, οι τιμές και η διαθεσιμότητα να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές. Μικρές αποκλίσεις σε απόχρωση, υφή ή εμφάνιση μπορεί να οφείλονται στον φωτισμό, τη φωτογράφηση, τις ρυθμίσεις της οθόνης ή αλλαγές στη συσκευασία, χωρίς να μεταβάλλονται τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Ο πελάτης πρέπει να διαβάζει την περιγραφή και να ελέγχει τις επιλεγμένες παραλλαγές πριν από την προσθήκη του προϊόντος στο καλάθι.

6. Διαθεσιμότητα

Η ένδειξη διαθεσιμότητας βασίζεται στα δεδομένα του συστήματος κατά τον χρόνο προβολής και μπορεί να μεταβληθεί μέχρι την οριστική επεξεργασία της παραγγελίας.

Εάν διαπιστωθεί ότι προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μπορεί να επιλέξει αναμονή, άλλο προϊόν κατόπιν συμφωνίας, ακύρωση του συγκεκριμένου προϊόντος ή ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας.

Δεν αποστέλλεται διαφορετικό προϊόν χωρίς προηγούμενη συμφωνία. Κάθε ποσό που έχει καταβληθεί για προϊόν που δεν θα παραδοθεί επιστρέφεται.

7. Τιμές, ΦΠΑ και χρεώσεις

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής, η αντικαταβολή και οποιαδήποτε άλλη επιβάρυνση εμφανίζονται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η επιχείρηση μπορεί να αλλάζει τις τιμές για μελλοντικές αγορές. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές.

Σε περίπτωση προφανούς τυπογραφικού ή τεχνικού λάθους σε τιμή ή έκπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας και μπορεί να επιβεβαιώσει την αγορά με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσει. Εάν έχει ήδη πληρώσει, το ποσό επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης.

8. Προσφορές και κουπόνια

Οι προσφορές και οι κωδικοί κουπονιών ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρονται κάθε φορά.

Μπορεί να εφαρμόζονται περιορισμοί όπως:

• ελάχιστη αξία παραγγελίας,
• μία χρήση ανά πελάτη ή λογαριασμό,
• εξαίρεση συγκεκριμένων προϊόντων ή brands,
• μη δυνατότητα συνδυασμού με άλλη προσφορά,
• περιορισμός σε πρώτη αγορά.

Η έκπτωση εμφανίζεται στο καλάθι ή στο checkout. Χρήση που προκύπτει από τεχνικό σφάλμα, παράκαμψη περιορισμού ή καταχρηστική πολλαπλή εφαρμογή μπορεί να ακυρωθεί.

Η αγορά προϊόντος σε έκπτωση δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

9. Υποβολή παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση παραγγελίας ο πελάτης:

1. επιλέγει προϊόντα, παραλλαγές και ποσότητες,
2. ελέγχει το καλάθι,
3. συμπληρώνει τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης,
4. επιλέγει τρόπο πληρωμής και αποστολής,
5. ελέγχει το συνολικό ποσό και διορθώνει τυχόν λάθη,
6. αποδέχεται τους όρους,
7. υποβάλλει την παραγγελία μέσω κουμπιού που δηλώνει σαφώς την υποχρέωση πληρωμής.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων που δηλώνει.

10. Επιβεβαίωση και κατάρτιση της σύμβασης

Μετά την υποβολή αποστέλλεται επιβεβαίωση στη διεύθυνση email που δήλωσε ο πελάτης. Η αυτόματη επιβεβαίωση λήψης σημαίνει ότι η παραγγελία καταχωρίστηκε στο σύστημα.

Δεν αποτελεί υποχρεωτικά τελική αποδοχή όταν απαιτείται έλεγχος διαθεσιμότητας, πληρωμής, στοιχείων ή ασφάλειας.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίστηκε όταν η επιχείρηση αποδεχθεί την παραγγελία και ξεκινήσει την εκτέλεσή της ή αποστείλει επιβεβαίωση επεξεργασίας ή αποστολής.

11. Μη αποδοχή ή ακύρωση παραγγελίας

Η επιχείρηση μπορεί να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία όταν υπάρχει αντικειμενικός λόγος, όπως:

• έλλειψη διαθεσιμότητας,
• αδυναμία επιβεβαίωσης πληρωμής,
• προφανές σφάλμα τιμής ή περιγραφής,
• ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία,
• σοβαρή ένδειξη απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής,
• αδυναμία αποστολής στη δηλωμένη περιοχή,
• παραβίαση της νομοθεσίας ή των παρόντων όρων.

Ο πελάτης ενημερώνεται και επιστρέφεται κάθε ποσό που έχει καταβληθεί για προϊόντα που δεν θα παραδοθούν.

12. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν:

12.1 Κάρτα

Οι πληρωμές με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας Alpha e-Commerce της Alpha Bank. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου και δεν αποθηκεύονται από το Madame X.

12.2 Αντικαταβολή

Όπου είναι διαθέσιμη, η αντικαταβολή επιβαρύνεται με χρέωση 2,00€. Η διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτάται από τη χώρα ή τη μέθοδο αποστολής.

12.3 Τραπεζική κατάθεση

Η κατάθεση πραγματοποιείται στον λογαριασμό που αναφέρεται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής. Στην αιτιολογία πρέπει να αναγράφονται ο αριθμός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο. Η επεξεργασία αρχίζει μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης.

Ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί νόμιμο μέσο πληρωμής που του ανήκει ή για το οποίο έχει σχετική εξουσιοδότηση.

13. Αποστολή και παράδοση

Οι αποστολές στην Ελλάδα πραγματοποιούνται μέσω Speedex Courier, ELTA Courier και τυχόν άλλων διαθέσιμων υπηρεσιών ή σημείων παραλαβής που εμφανίζονται στο checkout.

Οι βασικές πληροφορίες που αναφέρονται σήμερα για την Ελλάδα είναι:

• κόστος αποστολής 3,00€,
• δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50,00€,
• εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Για Ευρώπη και Κύπρο αναφέρονται:

• αποστολή μέσω ταχυδρομικής υπηρεσίας,
• κόστος αποστολής 20,00€,
• δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 150,00€,
• εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 7–12 εργάσιμες ημέρες.

Οι πραγματικά διαθέσιμες μέθοδοι και το τελικό κόστος εμφανίζονται στο checkout πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι και δεν περιλαμβάνουν Κυριακές, επίσημες αργίες, αναμονή επιβεβαίωσης τραπεζικής πληρωμής ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της επιχείρησης.

14. Λανθασμένα στοιχεία και αδυναμία παράδοσης

Ο πελάτης πρέπει να δηλώνει σωστή διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, τηλέφωνο, email και, όπου εφαρμόζεται, σωστό σημείο παραλαβής.

Εάν το δέμα επιστραφεί λόγω λανθασμένων στοιχείων, μη παραλαβής, λήξης της προθεσμίας σε σημείο παραλαβής ή επανειλημμένης αδυναμίας παράδοσης, η επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για ακύρωση ή επαναποστολή.

Τυχόν νέα έξοδα επαναποστολής γνωστοποιούνται πριν από τη νέα αποστολή. Η μη παραλαβή ή η απλή άρνηση παραλαβής δεν αποτελεί από μόνη της σαφή δήλωση υπαναχώρησης.

15. Μεταβίβαση κινδύνου

Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης μεταφέρεται στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Εάν ο πελάτης επιλέξει ανεξάρτητα μεταφορέα που δεν προσφέρεται από το κατάστημα, εφαρμόζονται οι ειδικές προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

16. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση πριν η παραγγελία παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία:

• στο info@madamex.gr,
• στο 2310 626 768.

Στο αίτημα πρέπει να αναφέρονται ο αριθμός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία επιστροφής ή υπαναχώρησης, εφόσον υπάρχει σχετικό δικαίωμα.

17. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση αγοράς που συνάφθηκε εξ αποστάσεως μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, χωρίς να αναφέρει λόγο.

Για αγαθά, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Σε τμηματική παράδοση εφαρμόζονται οι ειδικές προβλέψεις της νομοθεσίας.

Η δήλωση μπορεί να υποβληθεί μέσω της ηλεκτρονικής λειτουργίας:

Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση

Μετά την ηλεκτρονική υποβολή αποστέλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση βεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

Οι λεπτομέρειες για έξοδα, κατάσταση προϊόντων και επιστροφή χρημάτων παρέχονται στη σελίδα Επιστροφές και Υπαναχώρηση.

18. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Το δικαίωμα δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από τον νόμο. Ανάλογα με το προϊόν, μπορεί να εξαιρούνται ιδίως:

• προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
• σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, όταν αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
• προϊόντα που μετά την παράδοση αναμείχθηκαν αναπόσπαστα με άλλα αγαθά,
• άλλες ειδικές κατηγορίες που εξαιρούνται ρητά από τη νομοθεσία.

Η εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο όταν συντρέχουν οι συγκεκριμένες νόμιμες προϋποθέσεις. Τα προϊόντα προσφοράς δεν εξαιρούνται γενικά μόνο επειδή πωλούνται με έκπτωση.

19. Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων

Ο καταναλωτής μπορεί να χειριστεί το προϊόν μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα μπορούσε εύλογα να κάνει σε φυσικό κατάστημα.

Ευθύνεται για μείωση της αξίας που προκαλείται από χειρισμό πέραν του αναγκαίου ελέγχου.

Όπου είναι δυνατόν, το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται:

• με καρτελάκια, εξαρτήματα και συνοδευτικά,
• χωρίς φθορές, λεκέδες, οσμές ή εμφανή σημάδια χρήσης,
• με την αρχική συσκευασία, εφόσον είναι διαθέσιμη,
• κατάλληλα συσκευασμένο για τη μεταφορά.

Η απουσία εξωτερικής συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα, μπορεί όμως να ληφθεί υπόψη εάν έχει προκληθεί αποδεδειγμένη μείωση της αξίας.

20. Έξοδα επιστροφής και επιστροφή χρημάτων

Σε αναιτιολόγητη υπαναχώρηση, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή εφαρμόζεται άλλη νόμιμη ρύθμιση.

Σε έγκυρη υπαναχώρηση επιστρέφονται οι πληρωμές που έλαβε η επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένου του κόστους του φθηνότερου τυποποιημένου τρόπου αρχικής παράδοσης. Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη διαφορά όταν είχε επιλεγεί ακριβότερη μέθοδος.

Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα στη νόμιμη προθεσμία. Η επιχείρηση μπορεί να παρακρατήσει το ποσό μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή να λάβει αποδεικτικό αποστολής, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για τον καταναλωτή.

21. Προαιρετικές αλλαγές

Πέρα από τη νόμιμη υπαναχώρηση, η επιχείρηση μπορεί να προσφέρει προαιρετική αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή προϊόντος, σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική.

Η προαιρετική αλλαγή μπορεί να υπόκειται σε όρους σχετικά με διαθεσιμότητα, μεταφορικά και διαφορά τιμής, αλλά δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

22. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν ο πελάτης παραλάβει λανθασμένο, ελλιπές, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο προϊόν, πρέπει να ενημερώσει το κατάστημα το συντομότερο δυνατό:

• στο info@madamex.gr,
• στο 2310 626 768.

Για την ταχύτερη διερεύνηση μπορεί να ζητηθούν ο αριθμός παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες του προϊόντος ή της συσκευασίας. Η αποστολή φωτογραφιών δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα.

Ανάλογα με την περίπτωση μπορεί να προσφερθεί:

• επισκευή, όπου είναι εφικτή,
• αντικατάσταση,
• ανάλογη μείωση τιμήματος,
• λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Όταν επιβεβαιώνεται λάθος ή έλλειψη συμμόρφωσης που βαρύνει την επιχείρηση, τα εύλογα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής δεν επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

23. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η επιχείρηση ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση και εμφανίζεται μέσα στη νόμιμη περίοδο ευθύνης. Η νόμιμη εγγύηση είναι ανεξάρτητη από τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση.

24. Παραλαβή και έλεγχος δέματος

Κατά την παραλαβή συνιστάται ο έλεγχος της εξωτερικής κατάστασης του δέματος και της αντιστοιχίας των προϊόντων με την παραγγελία.

Σε εμφανή παραβίαση, υγρασία ή σοβαρή ζημιά, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το κατάστημα το συντομότερο δυνατό, ώστε να διερευνηθεί το περιστατικό. Η παράλειψη άμεσης ενημέρωσης δεν καταργεί αυτομάτως τα νόμιμα δικαιώματα.

25. Καθυστερήσεις και περιστάσεις εκτός ελέγχου

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν από ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, απεργίες, διακοπές μεταφορών, κυβερνητικά μέτρα, σοβαρά τεχνικά περιστατικά, κυβερνοεπιθέσεις ή αυξημένο φόρτο μεταφορικών υπηρεσιών.

Η επιχείρηση θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για ενημέρωση και ολοκλήρωση ή νόμιμη ακύρωση της παραγγελίας. Η παρούσα πρόβλεψη δεν περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα του καταναλωτή.

26. Λογαριασμός πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων του και την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης. Σε υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης πρέπει να αλλάξει τον κωδικό και να ενημερώσει την επιχείρηση.

27. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, λογότυπα, εμπορικά σήματα, φωτογραφίες, γραφικά, σχεδιασμός, αρχεία, βάσεις δεδομένων και λογισμικό του ιστοτόπου προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη άδεια του δικαιούχου, εκτός από τις χρήσεις που επιτρέπει ο νόμος.

28. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή λειτουργίες τρίτων, όπως κοινωνικά δίκτυα, τράπεζες, πάροχοι πληρωμών και μεταφορικές εταιρείες.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να διέπονται από δικούς τους όρους και πολιτικές, για τους οποίους είναι υπεύθυνοι οι αντίστοιχοι πάροχοι.

29. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies και στο Κέντρο Προτιμήσεων Απορρήτου.

30. Διαθεσιμότητα του ιστοτόπου και ευθύνη

Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή, ορθή και ασφαλή λειτουργία του ιστοτόπου, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προσωρινά τεχνικά προβλήματα ή εργασίες συντήρησης.

Η επιχείρηση ευθύνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και δεν αποκλείει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί από τον νόμο.

Δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε παράνομη χρήση, ανακριβή στοιχεία του πελάτη, μη τήρηση οδηγιών φροντίδας, μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση τρίτου ή γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

31. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση

Για οποιοδήποτε πρόβλημα ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει:

Email: info@madamex.gr
Τηλέφωνο: 2310 626 768

Η επιχείρηση θα προσπαθήσει να εξετάσει και να επιλύσει το ζήτημα φιλικά. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο και πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

32. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι και οι συναλλαγές διέπονται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο.

Η επιλογή εφαρμοστέου δικαίου δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία αναγκαστικών διατάξεων που εφαρμόζονται στον τόπο της συνήθους διαμονής του. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από τις ισχύουσες διατάξεις.

33. Τροποποίηση των όρων

Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει τους όρους όταν μεταβάλλονται η νομοθεσία, οι υπηρεσίες, οι τρόποι πληρωμής, αποστολής ή επιστροφής και οι εμπορικές πολιτικές.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους και δεν μεταβάλλουν αναδρομικά παραγγελίες που είχαν ήδη γίνει αποδεκτές.

34. Μερική ακυρότητα

Εάν διάταξη των όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, περιορίζεται ή αντικαθίσταται στον αναγκαίο βαθμό, χωρίς να επηρεάζεται η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων.

35. Επικοινωνία

ΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΟΛΑΟΣ – Madame X
Παναγή Τσαλδάρη 6
Νεάπολη Θεσσαλονίκης, 56728
Ελλάδα

Email: info@madamex.gr
Τηλέφωνο: 2310 626 768