Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα www.madamex.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, κοινοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα επισκεπτών, πελατών και χρηστών.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – ΓΚΠΔ), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

Επωνυμία: ΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Εμπορική ονομασία: Madame X
ΑΦΜ: 110196746
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 118349606000
Διεύθυνση: Παναγή Τσαλδάρη 6, Νεάπολη Θεσσαλονίκης, 56728, Ελλάδα
Ιστότοπος: https://www.madamex.gr/
Email: info@madamex.gr
Τηλέφωνο: 2310 626 768

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για την άσκηση δικαιώματος που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@madamex.gr.

2. Σε ποιους εφαρμόζεται η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται όταν:

• επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο,
• δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε λογαριασμό πελάτη,
• πραγματοποιείτε παραγγελία ως εγγεγραμμένος χρήστης ή επισκέπτης,
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή κοινωνικών δικτύων,
• υποβάλλετε αίτημα ακύρωσης, αλλαγής, επιστροφής ή υπαναχώρησης,
• εγγράφεστε στο newsletter ή επιλέγετε να λαμβάνετε εμπορικές ενημερώσεις,
• αλληλεπιδράτε με στατιστικές, διαφημιστικές ή άλλες προαιρετικές τεχνολογίες, αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.

3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Ανάλογα με τη χρήση του ιστοτόπου, μπορεί να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.

3.1 Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμός τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης,
• πόλη, ταχυδρομικός κώδικας και χώρα,
• επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επαγγελματικά στοιχεία, όταν ζητείται τιμολόγιο.

3.2 Στοιχεία λογαριασμού πελάτη

• όνομα χρήστη ή email σύνδεσης,
• κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης,
• αποθηκευμένες διευθύνσεις,
• ιστορικό παραγγελιών,
• προτιμήσεις λογαριασμού.

Δεν έχουμε πρόσβαση στον πραγματικό κωδικό πρόσβασής σας. Ο κωδικός αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή από το σύστημα WordPress/WooCommerce.

3.3 Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγής

• αριθμός παραγγελίας,
• προϊόντα, ποσότητες, μέγεθος, χρώμα και λοιπές επιλογές,
• αξία προϊόντων, εκπτώσεις, κουπόνια, φόροι και έξοδα αποστολής,
• τρόπος πληρωμής και τρόπος παράδοσης,
• κατάσταση πληρωμής, παραγγελίας και αποστολής,
• στοιχεία απόδειξης ή τιμολογίου,
• σημειώσεις που προσθέτετε στην παραγγελία.

3.4 Στοιχεία πληρωμής

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών, όπως η υπηρεσία Alpha e-Commerce της Alpha Bank, όταν αυτή επιλέγεται.

Το Madame X δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας, στον κωδικό ασφαλείας CVV/CVC ή στους προσωπικούς κωδικούς ηλεκτρονικής τραπεζικής.

Μπορεί να λαμβάνουμε περιορισμένες πληροφορίες συναλλαγής, όπως:

• επιβεβαίωση ή απόρριψη πληρωμής,
• ποσό και ημερομηνία συναλλαγής,
• αναγνωριστικό συναλλαγής,
• τύπο κάρτας ή περιορισμένα ψηφία της, όταν παρέχονται από τον πάροχο,
• πληροφορίες που απαιτούνται για επιστροφή χρημάτων.

Για τραπεζική κατάθεση μπορεί να επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμο καταθέτη, το ποσό, την αιτιολογία και τα στοιχεία που εμφανίζονται στο αποδεικτικό πληρωμής.

Για αντικαταβολή επεξεργαζόμαστε μόνο τις πληροφορίες που απαιτούνται για την αποστολή, την είσπραξη και την επιβεβαίωση της πληρωμής από τη μεταφορική εταιρεία.

3.5 Στοιχεία αποστολής και παράδοσης

Για την παράδοση της παραγγελίας μπορεί να επεξεργαζόμαστε:

• ονοματεπώνυμο παραλήπτη,
• διεύθυνση παράδοσης ή επιλεγμένο σημείο παραλαβής,
• τηλέφωνο και email,
• ταχυδρομικό κώδικα και περιοχή,
• αριθμό αποστολής και πληροφορίες παρακολούθησης,
• πληροφορίες σχετικά με παράδοση, αδυναμία παραλαβής ή επιστροφή δέματος.

3.6 Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να διατηρούμε:

• το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας,
• το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματος,
• τον αριθμό παραγγελίας, όπου σχετίζεται,
• το ιστορικό απαντήσεων και ενεργειών εξυπηρέτησης,
• στοιχεία που μας αποστέλλετε για τη διερεύνηση προβλήματος.

3.7 Ακυρώσεις, αλλαγές, επιστροφές και υπαναχώρηση

Για τη διαχείριση σχετικού αιτήματος μπορεί να επεξεργαζόμαστε:

• ονοματεπώνυμο και email,
• αριθμό παραγγελίας,
• ημερομηνία αγοράς, αποστολής και παραλαβής,
• προϊόντα και ποσότητες που αφορά το αίτημα,
• αιτιολογία, όταν παρέχεται προαιρετικά ή είναι αναγκαία για τη διερεύνηση ελαττώματος,
• κατάσταση προϊόντος και συσκευασίας,
• φωτογραφίες ή άλλα αποδεικτικά, όταν είναι αναγκαία για τη διερεύνηση ζημιάς, λάθους ή ελαττώματος,
• αποδεικτικό επιστροφής, IBAN ή άλλα στοιχεία που απαιτούνται για επιστροφή χρημάτων,
• ημερομηνία και ώρα υποβολής ηλεκτρονικής δήλωσης υπαναχώρησης.

3.8 Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter ή επιλέξετε να λαμβάνετε ενημερώσεις, μπορεί να επεξεργαζόμαστε το email σας, το όνομά σας και πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή, τη συγκατάθεση ή τη διαγραφή σας.

Η εγγραφή είναι προαιρετική. Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή στέλνοντας αίτημα στο info@madamex.gr.

3.9 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης

Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο μπορεί να συλλέγονται:

• διεύθυνση IP,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και πρόγραμμα περιήγησης,
• σελίδες επίσκεψης και βασικές ενέργειες στον ιστότοπο,
• πηγή επίσκεψης και πληροφορίες απόδοσης παραγγελίας,
• αναγνωριστικά cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών,
• τεχνικά αρχεία καταγραφής, σφάλματα και συμβάντα ασφαλείας.

Οι προαιρετικές στατιστικές και διαφημιστικές τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

3.10 Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Όταν επικοινωνείτε ή αλληλεπιδράτε με τη Madame X μέσω Facebook, Instagram, TikTok ή άλλου κοινωνικού δικτύου, μπορεί να λαμβάνουμε το όνομα προφίλ σας, το περιεχόμενο του μηνύματος και τις πληροφορίες που επιλέγετε να κοινοποιήσετε.

Οι αντίστοιχες πλατφόρμες επεξεργάζονται επίσης δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

4. Από πού συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται:

• απευθείας από εσάς, όταν συμπληρώνετε φόρμα, δημιουργείτε λογαριασμό, υποβάλλετε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας,
• από παρόχους πληρωμών, τράπεζες και μεταφορικές εταιρείες σχετικά με την εκτέλεση μιας συναλλαγής,
• αυτόματα από τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας μέσω απαραίτητων cookies και τεχνικών αρχείων,
• από στατιστικές ή διαφημιστικές υπηρεσίες, μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση,
• από κοινωνικά δίκτυα, όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε ή να αλληλεπιδράσετε μαζί μας μέσω αυτών.

5. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα

5.1 Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά μέτρα

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού,
• την καταχώριση, επιβεβαίωση και εκτέλεση παραγγελίας,
• την επεξεργασία και επιβεβαίωση πληρωμής,
• την αποστολή και παράδοση προϊόντων,
• την ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας,
• την εξυπηρέτηση πριν και μετά την αγορά,
• τη διαχείριση ακυρώσεων, αλλαγών, επιστροφών και υπαναχώρησης.

Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

5.2 Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν απαιτείται για:

• την έκδοση και τήρηση φορολογικών και λογιστικών παραστατικών,
• τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή,
• τη διαχείριση νόμιμων αιτημάτων, εγγυήσεων και υπαναχωρήσεων,
• την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων, φορολογικών, δικαστικών ή εποπτικών αρχών.

5.3 Έννομα συμφέροντα

Μπορεί να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τα έννομα συμφέροντά μας, όπως:

• η ασφάλεια του ιστοτόπου, των συναλλαγών και των λογαριασμών,
• η πρόληψη και διερεύνηση απάτης, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• η βελτίωση της εξυπηρέτησης και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• η τεκμηρίωση συναλλαγών και επικοινωνίας,
• η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, λαμβάνουμε υπόψη τα δικαιώματα, τις ελευθερίες και τις εύλογες προσδοκίες των υποκειμένων των δεδομένων.

5.4 Συγκατάθεση

Η συγκατάθεση χρησιμοποιείται, όπου απαιτείται, για:

• την αποστολή newsletter και προωθητικών ενημερώσεων,
• την ενεργοποίηση προαιρετικών στατιστικών cookies,
• την ενεργοποίηση διαφημιστικών cookies και τεχνολογιών,
• άλλες προαιρετικές λειτουργίες που παρουσιάζονται πριν από τη συγκατάθεση.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

6. Είναι υποχρεωτική η παροχή των δεδομένων;

Ορισμένα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας, την έκδοση νόμιμου παραστατικού, την πληρωμή και την παράδοση.

Εάν δεν παρέχετε τα απαιτούμενα στοιχεία, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού, η ολοκλήρωση της αγοράς, η αποστολή της παραγγελίας ή η διεκπεραίωση συγκεκριμένου αιτήματος.

Η παροχή δεδομένων για newsletter, προαιρετικά cookies και διαφημιστικές λειτουργίες είναι προαιρετική και η άρνηση δεν εμποδίζει τη βασική χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

7. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να τα κοινοποιούμε μόνο στο αναγκαίο μέτρο σε συνεργάτες που απαιτούνται για τη λειτουργία του καταστήματος και την εκτέλεση της συναλλαγής.

Αποδέκτες μπορεί να είναι:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες της επιχείρησης,
• πάροχοι φιλοξενίας, συντήρησης ιστοτόπου, τεχνικής υποστήριξης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και κυβερνοασφάλειας,
• η Alpha Bank και άλλοι πάροχοι πληρωμών ή τραπεζικά ιδρύματα που εμφανίζονται ως διαθέσιμα στο checkout,
• Speedex, ELTA Courier και οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία ή υπηρεσία σημείου παραλαβής επιλέγεται για την παράδοση,
• πάροχοι email, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και newsletter,
• πάροχοι στατιστικών και διαφημιστικών υπηρεσιών, όπως Google, Meta και Automattic/Jetpack, μόνο στον βαθμό που υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση,
• λογιστές, φοροτεχνικοί, νομικοί σύμβουλοι και ασφαλιστικοί συνεργάτες, όταν είναι αναγκαίο,
• δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές, αστυνομικές ή εποπτικές αρχές, όταν προβλέπεται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την υπηρεσία τους και δεσμεύονται, όπου απαιτείται, από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και νόμιμης επεξεργασίας.

8. Ειδικά για πληρωμές και μεταφορικές εταιρείες

8.1 Πάροχοι πληρωμών

Κατά την πληρωμή μπορεί να μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον τράπεζας ή παρόχου πληρωμών. Ο πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία πληρωμής, τεχνικά δεδομένα και πληροφορίες που απαιτούνται για έλεγχο ταυτότητας, ασφάλεια, πρόληψη απάτης και ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για ορισμένες από τις δραστηριότητές του και εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου.

8.2 Μεταφορικές εταιρείες

Για την παράδοση διαβιβάζονται τα απολύτως αναγκαία στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ή σημείο παραλαβής, τηλέφωνο, email, ταχυδρομικός κώδικας και αριθμός αποστολής.

Η μεταφορική εταιρεία μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για την παράδοση, την αποστολή κωδικού παραλαβής ή την αντιμετώπιση προβλήματος παράδοσης.

9. Στατιστικές, διαφημιστικές και τεχνικές υπηρεσίες

Ο ιστότοπος μπορεί, ανάλογα με τις ενεργές ρυθμίσεις και τις επιλογές συγκατάθεσής σας, να χρησιμοποιεί υπηρεσίες όπως:

• Google Analytics 4 για στατιστική μέτρηση επισκεψιμότητας,
• Google Tag Manager για διαχείριση τεχνικών και προαιρετικών tags,
• Google Ads για μέτρηση μετατροπών και διαφημιστικές ενέργειες,
• Meta Pixel για μέτρηση ενεργειών και διαφημίσεις Facebook/Instagram,
• Jetpack Stats της Automattic για στατιστικά WordPress,
• Sourcebuster/WooCommerce Order Attribution για πληροφορίες σχετικά με την πηγή επίσκεψης ή παραγγελίας.

Οι προαιρετικές στατιστικές και διαφημιστικές υπηρεσίες δεν πρέπει να ενεργοποιούνται πριν από τη σχετική συγκατάθεση. Αναλυτικές πληροφορίες για cookies, σκοπούς και διάρκειες παρέχονται στην Πολιτική Cookies και στο Κέντρο Προτιμήσεων Απορρήτου.

10. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνικοί, στατιστικοί, διαφημιστικοί ή επικοινωνιακοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, χρησιμοποιούνται οι νόμιμοι μηχανισμοί προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλες εγγυήσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ.

Όταν υπηρεσία τρίτου λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, η αντίστοιχη εταιρεία είναι υπεύθυνη για τις δικές της διαβιβάσεις και ενημερώσεις.

11. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό της επεξεργασίας, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Ειδικότερα:

• Παραγγελίες, συναλλαγές και παραστατικά: για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία και, όπου απαιτείται, μέχρι τη λήξη σχετικών αξιώσεων.
• Λογαριασμός πελάτη: όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και για περιορισμένο διάστημα μετά από αίτημα διαγραφής, όταν απαιτείται για ασφάλεια, συναλλαγές ή νόμιμες υποχρεώσεις.
• Αιτήματα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης: για όσο απαιτείται για την απάντηση, τη διεκπεραίωση και την τεκμηρίωση του αιτήματος.
• Ακυρώσεις, επιστροφές και υπαναχωρήσεις: για όσο διαρκεί η διαδικασία και για το αναγκαίο διάστημα τεκμηρίωσης της συναλλαγής και υποστήριξης νόμιμων αξιώσεων.
• Newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή σας. Μπορεί να διατηρείται περιορισμένο αρχείο αποκλεισμού, ώστε να μην επανεγγραφείτε χωρίς σχετικό αίτημα.
• Τεχνικά αρχεία και αρχεία ασφαλείας: για περιορισμένο διάστημα ανάλογο με τον σκοπό ασφάλειας και διερεύνησης συμβάντων.
• Cookies: για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies και στο Κέντρο Προτιμήσεων Απορρήτου.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο.

12. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• παράνομη χρήση ή κοινοποίηση,
• τυχαία απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή,
• κακόβουλο λογισμικό, απάτη και επιθέσεις,
• μη εξουσιοδοτημένη μεταβολή λογαριασμών ή παραγγελιών.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• κρυπτογράφηση της σύνδεσης μέσω HTTPS/TLS,
• περιορισμό πρόσβασης ανάλογα με τον ρόλο,
• ενημερώσεις λογισμικού και ελέγχους ασφαλείας,
• δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας,
• μηχανισμούς καταγραφής και πρόληψης κακόβουλων ενεργειών,
• υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας για εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης εφαρμόζονται οι διαδικασίες αξιολόγησης, αντιμετώπισης και γνωστοποίησης που προβλέπει η νομοθεσία.

13. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: να λαμβάνετε σαφή ενημέρωση για τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε σχετικές πληροφορίες ή αντίγραφο.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και οποτεδήποτε σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε δεδομένα που έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
• Δικαίωμα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις: να μη δεσμεύεστε, υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, από απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα.

Τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα και μπορεί να περιορίζονται όταν η επεξεργασία ή διατήρηση είναι απαραίτητη για νομική υποχρέωση, εκτέλεση σύμβασης, δημόσιο συμφέρον ή θεμελίωση, άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

14. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα:

Email: info@madamex.gr
Ταχυδρομικά: ΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, Παναγή Τσαλδάρη 6, Νεάπολη Θεσσαλονίκης, 56728, Ελλάδα

Στο αίτημα πρέπει να περιγράφετε με σαφήνεια το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα στις προθεσμίες που προβλέπει ο ΓΚΠΔ. Σε περίπτωση ιδιαίτερα σύνθετου ή πολυάριθμου αιτήματος, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί, με προηγούμενη ενημέρωσή σας σύμφωνα με τον νόμο.

15. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να εξετάσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα.

16. Εμπορική επικοινωνία

Η πραγματοποίηση παραγγελίας δεν σημαίνει από μόνη της ότι συναινείτε στη λήψη newsletter ή προωθητικών μηνυμάτων.

Εμπορικές ενημερώσεις αποστέλλονται όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε τη διακοπή των μηνυμάτων:

• πατώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στο σχετικό email,
• επικοινωνώντας στο info@madamex.gr.

Η διαγραφή από το newsletter δεν επηρεάζει τα λειτουργικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για ενεργή παραγγελία, πληρωμή, αποστολή, επιστροφή ή εξυπηρέτηση.

17. Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι και αποφάσεις

Η Madame X δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Πάροχοι πληρωμών ή υπηρεσίες ασφάλειας μπορεί να πραγματοποιούν αυτοματοποιημένους ελέγχους για επιβεβαίωση συναλλαγής, πρόληψη απάτης ή προστασία λογαριασμών, σύμφωνα με τις δικές τους νόμιμες υποχρεώσεις και πολιτικές.

18. Δεδομένα ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά και δεν επιδιώκει την εν γνώσει του συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη συμμετοχή ή έγκριση γονέα ή νόμιμου εκπροσώπου.

Οι παραγγελίες πρέπει να πραγματοποιούνται από πρόσωπα που έχουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάπτουν τη σχετική σύμβαση ή από νόμιμο εκπρόσωπο.

19. Εξωτερικοί σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων, όπως κοινωνικά δίκτυα, παρόχους πληρωμών ή μεταφορικές εταιρείες.

Η Madame X δεν ελέγχει τις ανεξάρτητες πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστοτόπων. Συνιστάται να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε τρίτου παρόχου πριν από τη χρήση της υπηρεσίας του.

20. Πολιτική Cookies

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

Μέσω του Κέντρου Προτιμήσεων Απορρήτου μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να διαχειριστείτε τις προαιρετικές κατηγορίες cookies, ανάλογα με τις διαθέσιμες λειτουργίες.

21. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν:

• η νομοθεσία,
• οι υπηρεσίες και λειτουργίες του ιστοτόπου,
• οι τρόποι πληρωμής ή αποστολής,
• οι συνεργαζόμενοι πάροχοι,
• οι σκοποί ή τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας. Οι σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται με κατάλληλο τρόπο, όπου απαιτείται.

22. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

ΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΟΛΑΟΣ – Madame X
Παναγή Τσαλδάρη 6
Νεάπολη Θεσσαλονίκης, 56728
Ελλάδα

Email: info@madamex.gr
Τηλέφωνο: 2310 626 768